交行普惠“组合拳”为小微企业复工复产按下“快捷键”

人民网北京3月13日日电 突如其来的疫情及疫情下的复工复产，对银行的金融服务创新思维提出更高要求。交行普惠打出金融“组合拳”，充分利用各类政策、科技力量创新产品及服务方式，全方位支持各类小微企业复工复产。

为更好地统筹推进疫情防控和支持小微企业发展，近日，总行召开专题推进视频会，重点部署当前普惠防疫及恢复发展方面重点工作；下发《2020交通银行普惠业务全面复产手册》，为全行基层一线支持小微企业抗击疫情及复工复产提供全面指引。

重点行业 精准滴灌

在这场与疫情的斗争中有两条战线，一条是疫情防控第一线，另一条就是科研和物资生产。

北京零研科技有限公司与中国疾控中心合作，基于对一线数据的分析运用，推算疫情防控需要的公共资源使用情况，为社会公共资源调配决策提供数据支撑, 北京市分行为该企业授信近700万元；湖北、深圳、上海、广东等多地分行积极为新冠病毒核酸检测的试剂盒研发企业提供资金保障。

除医疗防护物资保障企业外，交行普惠还进一步加大了民生保障、生物医药、物流、外贸等重点地区、重点领域企业信贷支持，并优先保障产业链上下游关键企业的信贷供应。

为保障外贸企业融资需求，交行积极在海关单一窗口平台开通交行普惠金融服务通道，推出线上预约开户专属服务、线上汇款及融资专属服务及“一站通”金融服务方案，为外贸企业开辟“绿色通道”。

湖南省分行为乐航国际物流（湖南）有限公司放款240万，保障该企业疫情防控期间民生物资配送需求；贵州省分行为贵州省乳制品龙头企业贵州好一多乳业股份有限公司授信1000万元，为央行清单内重要生活物资企业提供支持；湖北省分行为湖云峰环保科技有限公司授信1000万元，为企业处理疫情期间武汉地区成倍增长的医疗废物提供资金保障。

用足政策 创新产品

除充分利用央行专项贷款做好重点企业低息贷款投放以外，交行及各地分行普惠条线在全面梳理政策的基础上，加大特殊时期金融产品创新力度，为小微企业复工复产提供最优服务方案，发挥“1+1＞2”的聚力效应。

深圳分行利用市、区级政府及园区贴息政策，推出面向小微企业的“租金应急贷”，专门用于企业租金、管理费、水电费支出，大幅降低企业实际利率，该方案目前已在深圳市宝安区沙井街道全至科技创新园先行落地。

交行江西、湖南、辽宁、无锡、苏州等分行利用国担、农担基金系担保公司疫情期间减免担保费等政策，助力小微企业复工复产及小微涉农企业春耕，无锡分行更携手无锡市政府中小微信用补偿基金，集“银政担”三方力量，合作推出组合担保方案，给予企业超出抵押物全值的授信额度，最大限度满足企业融资需求。

线上金融 提升服务

交行上海徐汇支行90后客户经理俞哲用直播带货的形式为小微企业主们优选各类拳头产品，他表示直播推介会变的只是形式，不变的是“永远要站在小微企业立场出发”的服务宗旨。直播结束后，就有几十家企业打电话来咨询贷款事宜。

这样的网络直播推介活动正在交行各地分行批量上演，四川、湖南、青岛等分行纷纷联手当地相关部门召开线上银企对接会，为小微企业提供在线金融咨询；此外，总行还在积极推广社群营销、话题+自媒体营销等新模式。

除了营销方式的改变，这场疫情还对银行线上金融服务提出更高要求。交行普惠不断提高线上金融服务质效，各分行积极对接区域政府数字平台，在各地一体化政务平台开通交行普惠金融服务通道，提升小微企业首贷率；加大线上税融通等信用贷款推广力度，提高小微信用贷款占比；联合全国工商联开通小微贷款在线直通车，支持企业运用标准化产品全线上办理融资，打造“无接触贷款”；通过集中外呼开展远程服务，保障存量客户续贷业务“足不出户”。